Remvolsos y envios

Envíos

Se llevan a cabo envíos dentro del todo el territorio nacional de Guatemala sin recargo, mediante los servicios de puerta a puerta de Cargo Expreso. Para el envío internacional se utiliza el servicio C.O.D. (Charge on delibery) donde el cliente cancela el valor del envío. El tiempo de entrega es de uno a dos días hábiles en la capital, en el interior del pais puede variar por el destino y fechas de entrega del servicio de Cargo Expreso

Pedidos Previos y Resurtido

A pesar de nuestro esfuerzo por tener todos los artículos en existencia, en ocasiones aparecen en catálogo algunos pedidos previos y otros que deben resurtirse, con la indicación de que el artículo no se encuentra en existencia por el momento. En la medida de lo posible, anunciaremos la fecha en que se espera su disponibilidad.

Los pedidos previos y los artículos resurtidos que se ordenen a una dirección localizada en territorio de Guatemala, se envían por servicio terrestre. La entrega se realizará entre uno o dos días hábiles a partir de la recepción del pago y que se tenga disponibilidad del producto.

Confirmación de Orden

Inmediatamente después de haber realizado su pedido, recibirá una confirmación de la orden por correo electrónico. En esta confirmación se señalará un número de orden y se le indicará el valor total de la mercancía que adquirió.

Confirmación de Envío

Recibirá una notificación por correo electrónico al momento del envío de su orden incluyendo la información sobre cómo localizar su orden.

Procesamiento de una Orden

El proceso de su orden comienza en cuanto completa su orden en línea. Su orden de compra comenzará a procesarse una vez que se apruebe su tarjeta de crédito o se confirme el depósito bancario y se verifique el domicilio de envío. La mayoría de las órdenes se procesan dentro de las primeras dos horas hábiles siguientes de haberse registrado (si se registran antes de la 6:00 PM). Después de que sus artículos salen de nuestras bodegas, los tiempos de entrega varían de acuerdo con el destino del envío. Recuerde que se consideran días hábiles de lunes a viernes, y que éstos no incluyen a los díaD

Devolucion de Dinero 

FEl proceso de de sdevolucion de orden de pago puedes mandar tu correo con tu nombre a nuestro correo empresalabara@tk